NỘI DUNG (05/02/2023 - 09:01)
- Dịch vụ thu gom rác có hiện trạng bỏ không thu gom.
- Thường xuyên yêu cầu cho tiền trong các dịp: rằm, 30/4, vu Lan, 2/9, và các lễ Tết khác. Việc cho tiền tùy vào tấm lòng của người dân và thường là dịp Tết (vì dân cũng chỉ có thêm thu nhập vào dịp này). Các ngày khác, người thu gom rác đòi tiền từng nhà như là nghĩa vụ.
Đề nghị chấn chỉnh chất lượng dịch vụ hoặc đổi dịch vụ.
TRẢ LỜI (08/02/2023 - 08:37)
Ủy ban nhân dân phường Nguyễn Cư Trinh trả lời thông tin phản ánh của người dân như sau:
Ngày 07 tháng 02 năm 2023, Ủy ban nhân dân phường Nguyễn Cư Trinh có buổi làm việc với bà Nguyễn Thị Tuyết Hương - Xã viên hợp tác xã Dịch vụ môi trường Quận 4 (đường dây rác dân lập) hiện đang thu gom rác tuyến hẻm 117 Cống Quỳnh. Qua buổi làm việc UBND phường đề nghị bà Hương:<\?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
- Đảm bảo chấn chỉnh nhân viên thu gom rác thải sinh hoạt tại hẻm 117 Cống Quỳnh thực hiện thu gom đúng theo thời gian, tần suất thu gom theo hợp đồng thoả thuận với người dân nếu trường hợp có thay đổi thời gian thu gom kịp thời thông tin đến Khu phố, Tổ dân phố và người dân được biết và thực hiện;
- Chấn chỉnh lại không để tình trạng nhân viên yêu cầu người dân cho tiền trong các dịp lễ, tết…;
- Đảm bảo thu tiền thu gom rác thải sinh hoạt đúng thời gian, đúng số tiền theo hợp đồng thoả thuận với người dân;
- Trường hợp phát sinh không phải rác thải sinh hoạt thì cần trao đổi giải thích cho người dân biết để ký hợp đồng thu gom riêng (như rác thải xây dựng, rác thải cồng kềnh…).
* Ghi nhận ý kiến bà Hương: tôi thống nhất nội dung trên và sẽ tiến hành chấn chỉnh nhân viên lại ngay. (Đồng thời nếu người dân cần phản ánh liên quan đến chất lượng dịch vụ thu gom rác thải sinh hoạt tại hẻm 117 Cống Quỳnh liên hệ số điện thoại: 0909109651 gặp Hương).
Xin cám ơn ông(bà) đã thông tin đến Ủy ban nhân dân phường được biết và làm cơ sở để kịp thời kiểm tra, chấn chỉnh.